Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 88cuci untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perundangan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun 88cuci di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
88cuci Rangka Undang-Undang 88cuci untuk Malaysia
HUBUNGI PIHAK KAMI

Saluran Sokongan untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan data atau aduan dasar privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh satu hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan dasar dan undang-undang di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda di wilayah yang disokong.

Telegram Sokongan

Hubungi pasukan kami melalui Telegram bagi isu dasar yang memerlukan pengesahan identiti atau semakan dokumen akaun anda secara selamat.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Uruskan Privasi dan Keselamatan

Kami membina prosedur perlindungan data 88cuci khusus untuk Malaysia — bermula dari enkripsi akaun hingga polisi penyimpanan maklumat yang terbatas dan telus.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan enkripsi SSL…

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik terhad untuk meningkatkan pengalaman platform.

Kawalan Akaun

Anda memegang kawalan penuh ke atas maklumat akaun 88cuci anda. Permintaan untuk melihat, mengemaskini atau memadam data boleh dikemukakan melalui…

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia.

Perkongsian Pihak Ketiga

88cuci tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau broker data.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data, hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak data dan dasar privasi 88cuci khusus untuk pemegang akaun di Malaysia. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

88cuci menyediakan perkhidmatannya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan di wilayah tempat anda berada sebelum membuka akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau Telegram dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses pemadaman dalam lima hari bekerja.

Tidak, kecuali dengan pemproses pembayaran yang diperlukan seperti GrabPay dan Boost untuk melengkapkan transaksi. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pengiklan atau syarikat luar.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan kepada terma yang dikemaskini.